Một tháng sau khi sự việc xảy ra, Bạch Băng Băng nói rằng, đạo diễn bày tỏ ý kiến cho hay, khuôn mặt của bà liên tục có biểu hiện lạ trong lúc quay phim. Mặc cho mọi người thuyết phục đi khám bệnh, Bạch Băng Băng cho hay, bà chỉ ở nhà ngủ nguyên ngày. Sáng thức dậy, Bạch Băng Băng nhận thấy khuôn mặt bị méo vô cùng nghiêm trọng.
Tuy nhiên, bà vẫn kiên trì ở nhà tự chăm sóc bản thân. Những người khác phải mất từ 3 - 6 tháng để chữa khỏi chứng bệnh rối loạt thần kinh trên khuôn mặt. Riêng Bạch Băng Băng, bà chỉ mất 21 ngày để tự chữa lành chứng bệnh này. Bạch Băng Băng cho biết, thay vì ăn uống nhiều thực phẩm bổ dưỡng cùng thuốc, tốt hơn hết là bạn nên tự tạo cho mình niềm vui, hạnh phúc.