Hình ảnh được đăng tải trên mạng xã hội.
Sáng 25/11, trao đổi về vụ việc này, ông Lý Trường Sơn, Giám đốc Bến xe Mỹ Đình cho biết, đơn vị có nhận được phản ánh trên mạng xã hội. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin đơn vị vào cuộc xác minh, bước đầu nhận định sự việc đúng như mạng xã hội phản ánh.
“Chúng tôi có mời tài xế lên làm tường trình vụ việc. Tài xế nhận sau khi hành khách vẫy xe giữa đường thì lên xe. Tuy nhiên, tài xế cho khách xuống không đúng điểm dừng đỗ nên hai bên lời qua tiếng lại. Khi khách xuống xe thì tài xế quẳng hành lý vào mặt khiến khách bị chảy máu”, ông Sơn thông tin.
Theo ông Sơn, theo đúng quy định đơn vị đã từ chối phục vụ tuyến xe khách này 5 ngày tại bến. Về thông tin khách tố nhà xe chặt chém, ông Sơn cho rằng rất khó xác định. “Khi làm tường trình thì tài xế không thừa nhận việc chặt chém hành khách và nói lấy đúng giá nhưng rất khó xác định vì khách đi giữa đường. Nếu khách đi trong bến ra thì chúng tôi mới biết được. Chúng tôi không biết khách đi tới đâu, lấy bao nhiêu tiền là đúng”, ông Sơn chia sẻ thêm.