Công an khuyến cáo người dân tuyệt đối không làm theo các hướng dẫn của đối tượng lừa đảo. Trong trường hợp gặp phải tình huống tài khoản bị khóa, người dân cần đến ngân hàng hoặc cơ quan công an để được hỗ trợ.
Các chuyên gia trong lĩnh vực an toàn thông tin đều khuyến cáo người sử dụng không bao giờ nên chia sẻ mã OTP của mình với người khác. Đặc biệt khi tài khoản ngân hàng của bạn gặp sự cố và bị khóa, hãy giữ bình tĩnh và nhớ rằng các nhân viên ngân hàng thực sự sẽ không yêu cầu bạn cung cấp mã OTP qua điện thoại. Hiện nay, nhiều ngân hàng đang áp dụng biện pháp an toàn bằng cách yêu cầu khách hàng cần phải có mặt trực tiếp tại quầy giao dịch với Chứng minh nhân dân để thực hiện việc mở khóa tài khoản, thay vì hỗ trợ khách hàng qua điện thoại. Do đó, mỗi chủ tài khoản cần phải luôn tỉnh táo và cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.
(Tổng hợp)