Ảnh minh họa
2. "Tôi đã nói rồi mà"
Câu nói này không những không giải quyết cội nguồn của vấn đề, mà còn khiến người khác cảm thấy bị chỉ trích hoặc xem thường. Câu nói này thường mang hàm ý phê phán, làm cho người nghe cảm thấy hối hận hoặc xấu hổ, từ đó có thể gây ra căng thẳng trong mối quan hệ. Người EQ cao biết rằng việc trách móc hay nhắc nhở về lỗi lầm không thay đổi được quá khứ, mà chỉ làm tổn thương cảm xúc của đối phương.
Thay vì nhấn mạnh vào điều mình đã đúng, họ tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp hoặc hỗ trợ người khác học hỏi từ những thất bại. Người EQ cao hiểu rằng thành công của một đội nhóm hay mối quan hệ phụ thuộc vào sự thấu hiểu và hợp tác, chứ không phải vào việc ai đúng hay sai.
3. "Không phải tôi muốn nói nhưng..."
Người có trí tuệ cảm xúc cao thường tránh mở đầu câu chuyện theo hướng này vì họ hiểu rằng nó rất dễ gây ấn tượng tiêu cực và làm giảm hiệu quả giao tiếp. Cụm từ này thường mang tính vòng vo, thiếu trực tiếp và thường được sử dụng như một cách để giảm nhẹ hoặc biện minh cho điều sắp nói. Tuy nhiên, trong thực tế, nó thường khiến người nghe cảm thấy rằng thông điệp tiếp theo có thể mang tính chỉ trích, phán xét hoặc không chân thành.
Người EQ cao biết rằng việc giao tiếp hiệu quả đòi hỏi sự minh bạch, khéo léo và tôn trọng. Thay vì mở đầu bằng cách phủ nhận trách nhiệm hay tạo cảm giác dè dặt, họ chọn cách nói thẳng thắn nhưng tích cực, chẳng hạn: "Tôi muốn chia sẻ một góc nhìn của mình" hoặc "Tôi nghĩ chúng ta có thể thảo luận thêm về việc này". Cách tiếp cận này không chỉ giúp truyền đạt thông điệp rõ ràng mà còn tạo không gian để đối phương cảm thấy thoải mái và sẵn sàng lắng nghe.
4. "Đó không phải là vấn đề của tôi"
Khi sử dụng câu nói này, nó không chỉ biểu hiện là một người thiếu đồng cảm, mà còn làm tổn hại đến mối quan hệ cá nhân hoặc công việc xung quanh. "Đó không phải là vấn đề của tôi" - câu nói mang hàm ý phủ nhận về trách nhiệm và thể hiện thái độ thờ ơ, có thể khiến người khác cảm thấy chạnh lòng, từ đó tạo ra sự xa cách và mất lòng tin.
Người EQ cao nhận thức rằng một mối quan hệ bền vững dựa trên sự hợp tác và chia sẻ. Họ hiểu rằng ngay cả khi vấn đề không thuộc trách nhiệm trực tiếp của mình, việc thể hiện sự quan tâm hoặc sẵn lòng hỗ trợ cũng có thể tạo ra ảnh hưởng tích cực. Thay vì từ chối một cách thẳng thừng, họ thường sử dụng cách diễn đạt tinh tế hơn.
5. "Tôi không quan tâm”
Câu nói mang tính phủ nhận và thường tạo ra khoảng cách trong giao tiếp. Điều này khiến người nghe cảm thấy ý kiến, cảm xúc hoặc vấn đề của bản thân không đáng được chú ý.
Người EQ cao hiểu rằng, dù họ có thể thực sự không quan tâm đến một vấn đề nào đó, việc thể hiện thái độ phớt lờ hoặc thiếu đồng cảm không phải là cách thể hiện khéo léo. Họ nhận thức rằng mỗi người đều có những mối bận tâm và cảm xúc riêng đáng được tôn trọng.
Tổng hợp