Tuy vậy cô được một bộ phận khán giả yêu mến vì sự gần gũi, dân dã.
Trước những lời nhận xét mình "giả tạo", H'Hen Niê từng chia sẻ trực tiếp trên trang cá nhân và thẳng thắn giải thích: "Nói giả tạo thì cũng đúng nè, giả tạo để chịu đựng, đắng cay, sự miệt thị… có đủ cả vì biết mình là ai trong gia đình và cần phải cố gắng như thế nào.
Còn giá trị bản thân và bản chất con người của mình như thế nào thì sống đúng như vậy thôi. Cảm ơn vì luôn tiếp cho mình sức mạnh của sự kiên cường này".